FAQ


1 ¿Que necesito para mis clases con Lingua-online?

  • Un dispositivo electrónico como un ordenador portátil, ordenador o tableta conectada a internet.
  • Skype (Se puede descargar de forma segura desde aquí o Google Hangout)

2.¿Cuánto dura una clase?

Nuestras clases duran 55 minutos si no se especifica lo contrario. La razón es el profesor tiene que tener suficiente tiempo para descansar y estar preparado para la clase siguiente, que puede ser justo después de la tuya. En caso de que se prefieran clases más largas, se debe organizar de antemano con tu profesor.

3. ¿Cuál es vuestro horario?

A pesar de nuestras horas de trabajo son por lo general de lunes a viernes (de 8:00 a 21:00 hora central europea), esto depende en última instancia del profesor. Sin embargo, nos distinguimos por nuestra flexibilidad ya que siempre vamos a tratar de adaptarnos a las preferencias de los estudiantes. Ten en cuenta que podemos estar limitados por nuestra zona horaria.

4. Creo que mi nivel es muy bajo ¿Puede ser esto un problema?

Si hablas inglés y quieres aprender inglés, francés, chino o italiano desde el principio, no habrá ningún problema. Todos nuestros profesores hablan inglés y español y algunos francés, por lo que podrán comunicarse contigo en tu lengua  durante las primeras etapas del proceso de aprendizaje.

5. ¿También dais clases a niños y adolescentes o sólo adultos?

Sí, también damos clases a niños y adolescentes, de hecho, ya tenemos experiencias satisfactorias con ellos. En caso de que se considere necesario, siempre podemos organizar una reunión de Skype o teléfono con el tutor del niño con el fin de aclarar cualquier duda que puedas tener, y tener la oportunidad de conocernos los unos a los otros.

6. ¿Qué pasa si llego tarde?

En caso de que llegues tarde, podemos esperarte cinco minutos como máximo, si no la clase será más corta, por lo que es mejor darse prisa y ser puntual.

7. ¿Qué pasa si tengo que cancelar la clase?

Debes informarnos al menos cinco horas antes de su clase. En caso contrario, procederemos a cobrarte el importe de la clase. En el caso de que sufras una emergencia inesperada justo antes de la clase, dínoslo y lo tendremos en cuenta.

8. ¿Qué pasa si el profesor no aparece?

En caso de que no se te haya informado de ello por adelantado, tienes derecho a reclamar el importe total pagado por la clase, y además te aplicaremos un descuento del 50% para la siguiente clase. Si nuestro profesor tiene un problema y no puede aparecer, llamaremos a un sustituto para que puedas tener tu clase

9. ¿Cómo puedo pagar por las clases?

Puedes encontrar el acceso a la página de pagos en la página principal donde puedes pagar tantas clases como sean necesarias para una o dos personas. Después de seleccionar tu opción, solo tienes que hacer clic en "Añadir al carro" , y luego pasará a una nueva página en la que puede especificar el número de clases (Por ejemplo, puede seleccionar "1 x clase 1p = 10,00 €) y en la que puedes añadir "2" o "3"  o las que necesites. También puedes acceder a la página de pagos seleccionando el botón "Acceder a la página de pagos"

10. ¿Cuánto descuento puedo obtener si hay más de un estudiante por clase?

Hay un descuento de 2 euros por persona y clase si ésta tiene dos estudiantes, y 3 euros si la clase tiene tres personas. Si hay más de tres estudiantes podemos estudiar una oferta especial personalizada.